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家政服務“規范”起來有點難

來源:  時間:2012-03-16 14:46:33   作者: 閱讀:
 

  人員流動性大 人數難統計 非強制要求

  “找個好保姆真難!”隨著家政人員在人們日常生活中的角色越來越重要,不少人也開始為找到一個滿意的保姆而發愁,近日,商務部發布國內首個《家政服務基本規范》,對家政服務行業規范化提出具體要求。但記者在采訪中了解到,由于服務人員的流動性大,規范的非強制性,實際操作中,家政服務業的規范化和職業化仍然任重而道遠。

  要求

  定期對家政人員進行崗位培訓

  杭州三替家政參與了此次

  規范的制定。昨天,集團董事長陶曉鶯在接受采訪時表示,三替參與制定的兩個行業標準——家政服務標準和搬家服務標準已通過有關部門審核,正在全國范圍推廣。

  陶曉鶯所說的家政服務標準,指的是今年年初,商務部服務貿易和商貿服務業司發布的《家政服務基本規范》。她透露,2006年6月時,商務部曾向“三替”提出是否可以幫忙制定一個家政服務業的行業標準。2011年,“三替”完成該規范的初步制定,經過商務部以及有關專家的多次修改后,《家政服務基本規范》今年初正式出臺。

  規范對家政服務經營者以及家政服務人員都提出了基本要求,其中較為明確的要求包括:家政從業人員的年齡應在18歲至60歲(女未滿50歲);經營者應定期對服務員進行崗位培訓、輪訓,以確保服務員能獲得由國家相關部門頒發的《職業資格證書》。

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